在连江县公安局出入境管理大队有这样一位女民警：娴熟的业务、耀眼的荣誉和群众的口碑，她就是连江县第十六届人大代表，连江公安的铿锵玫瑰——陈建芳。

　　她是连江公安的一道亮丽风景线，多年来，秉持着“服务至上”的理念，默默奉献在三尺前台上，热情服务，创先争优。多次被上级嘉奖，2010-2011连续两年被评为“优秀公务员”;2011年被县委、县政府授予“十佳民警”荣誉称号;2013年被福州市妇女联合会评为“‘巾帼建功’标兵”。同时，荣获“福州市优秀人民警察暨窗口服务标兵”称号。

　　“宝剑锋从磨砺出”。2002年，初到出入境管理科的陈建芳俨然是一个“门外汉”，“打铁先要自身硬”，要想出色地做好出入境窗口服务工作，扎实过硬的基本功是硬指标。要熟练掌握出入境管理业务，这可不是一天两天的功夫。困难当前，陈建芳当刑警时炼就的那股韧劲派上了用场，她一切重头开始，从最基本地接待群众开始，利用业余时间啃法规、学英语……在工作中刻苦钻研业务知识，迅速成为出入境管理方面的行家里手，保证了在工作过程中，政策法律清楚，办理程序规范。仅仅2012年，她就为外国人办理签证935人次，签发外国人居留许可1585人次，办理一次出境通行证877人次，受理台湾居民停留延期签注310人次，查处境外人员非法居留案件134起，从未出现过差错。

　　微笑是一种国际语言，不用翻译，就能打动人们的心弦。据福州市侨联统计，目前寄养在福州的美国小公民约有1万多人，仅在连江县琯头镇海星幼儿园，100多名孩童中有80%为外国籍，连江县的外国人管理工作量可见一斑。每天，在连江县公安局办证大厅内，前来办理各类业务的群众络绎不绝，经常将整个办证大厅围得水泄不通。总有一些群众因材料不全一时办不了手续，往往会对出入境工作产生误解，会在窗口大声吵闹。面对日益增长的出入境管理工作业务，面对怀有疑议的办事群众，陈建芳同志始终坚持以微笑的表情传递出每一个声音，做到“来有迎声、问有答声、走有送声、事有回声”，让前来办理证照的群众都倍感亲切。美籍华人欧阳女士有两位年幼的儿子需寄养在连江学习中文。在办理孩子居留许可手续时，欧阳女士认为作为孩子的母亲在家带孩子，还要提供那么多材料办理手续，是公安局在刁难人。陈建芳耐心细致地宣传政策，宣讲法规，坚持原则，反复劝导，讲明政策，说清道理，及时消除群众对公安工作的误解，并最终取得理解。

　　怀爱民之心，解群众燃眉之急。为了满足各类群体需求，陈建芳同志想群众所想，急群众所急，为出境奔丧、探望病危人员、入学期临近、签证将到期和其他紧急事由的等特殊情况人员开辟绿色通道，以最快速度办理证件。2012年5月18日，琯头汤女士急匆匆来到出入境窗口求助。原来，其准备将寄养国内的美籍小外甥女送出境时，发现为期两年的出境证即将过期，而正常办理换证手续需10个工作日，5月19日、20日又逢双休日，如果不能成行，原定5月22日的机票将作废。时间紧迫，陈建芳立即向大队领导汇报，经请示决定特事特办，立即予以受理，马上派专人专车赶到福州市公安局出入境管理处，请求专门赶制一张出境证。5月20日(星期天)下午5：30，陈建芳将赶制出来的出境证送到当事人手中，汤女士接过证件激动万分，连声致谢：“你们真是群众的贴心人呀。”为此，县委常委、统战部长林承祥做出批示：“县公安局出入境管理大队近年来无私奉献，热情服务，真心实意为港澳、台、侨胞办了不少实事好事，在‘三胞’中评价较高，特代表县委统战部、县外侨办、县侨联、县台办表示敬意和感谢!”。

　　在赢得荣誉的同时，陈建芳同志心存愧疚。作为一个妻子，一个母亲，爱人长期在外地工作，在家庭和事业的抉择中，她艰难跋涉：女儿出生不到三个月就送到自己的母亲家，毅然坚守岗位;为了干好工作，她不知加了多少班，熬了多少夜，放弃了多少次休假，牺牲了多少次与家人团聚的机会;为了干好工作，她常常顾不上年幼的女儿。那是一个深秋的傍晚，因为一个外籍华人签证到期，且又要赶着出境，必须马上向市局上报，启动绿色通道。程序一项一项地完成，当顺利办完所有手续时，在申请人连声的道谢中，陈建芳这才想起还没接回早已放学女儿。华灯初上，学校门口接送点，饿着肚子的女儿瑟瑟地站在风中等待母亲的到来，摸着女儿冻得冰凉的笑脸，陈建芳不禁一阵心酸，好在懂事的女儿理解妈妈的工作，女儿知道，工作和自己在妈妈心目中同样的重要。

　　从警十多年来，陈建芳同志一直默默地工作在平凡的岗位上，她常说她所做的工作很平凡。可大家都知道“把每一件平凡的事做好就是不平凡”，她在平凡的工作中一次又一次地体现一名普通警察的无私与奉献，体现着当代公安干警的精神风貌。陈建芳，一个普普通通的青年民警，一株盛开在三尺前台的铿锵玫瑰，正以勤奋敬业的精神，谦逊踏实的作风，突出的工作业绩，在本职岗位上一如既往的耕耘着、奉献着，努力做群众的贴心人，绽放着自己的青春风采。