连江新闻网讯 “三抓一提升”指的是什么?供电服务有哪十项承诺?3月13日至18日，由连江供电公司纪委、监审部牵头，结合“三抓一提升”管理年活动，组织4个检查组共17名各专业部门人员深入各营业窗口和各供电所进行明查暗访。

　　此次明查暗访围绕行风优质服务工作监管重点，紧扣居民客户关注的“快用电”、“用好电”、“好交费”、“易沟通”等服务需求，采用听取汇报、查阅资料、暗访和现场检查的巡查方式对各供电所和营业窗口人员“三抓一提升”知晓情况、故障抢修人员到岗到位情况、自停自送情况、营业窗口值班人员到岗到位情况等方面进行检查。

　　通过5天时间的调查摸底，检查组对现场检查出的2大类共性问题和8个个性问题进行了指导并提出具体改进建议。

　　据悉，为了推进“三抓一提升”管理年和“用电满意五项工程”，2013年，公司定期开展明查暗访工作，同时还将邀请行风监督员检查指导，提出意见建议。通过检查发掘并推广好的经验做法，查找行风建设与优质服务工作中存在的问题和薄弱环节，并督促按期整改完善，促进公司行风优质服务水平的不断提升。

　　(通讯员 张雨)