


平均排队时长12.31分钟,平均服务时长6.69分钟……在市民服务中心大门外,一块政务数据电子屏实时显示着当前各种办理数据,让头一回去那里办事的刘鑫源心里有了底,“办事速度挺快的”。
记者了解到,基于已启用的市行政服务中心政务数据屏功能以及事项办理特点,市民服务中心在春节前启用了政务数据电子屏,展示办事大厅内正在服务窗口数、等待人数、平均排队时长、近1个月拥挤度情况分析等多方面“办事环境”数据。
市行政(市民)服务中心相关负责人表示,相较于行政服务中心,市民服务中心日均办事人流量更大,因而政务数据的展示更重视“实时性”,“我们从取号系统上抓取最新数据进行实时展示,方便市民了解当前办事情况,以安排个人办事时间”。
电子屏还对接各窗口的评价系统,将市民办事后的打分情况进行“现场直播”,以促进窗口工作人员提升服务。
未来,市民服务中心还计划依托办事大厅内的电子屏,细分展示各窗口的办事数据,方便市民办事。
习近平总书记在党的二十大报告中强调:“新时代十年的伟大变革,在党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史、中华民族发展史上具有里程碑意义。”[详细]
中华民族传统节日春节即将到来之际,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平通过视频连线看望慰问基层干部群众,向全国各族人民致以新春的美好祝福,祝各族人民身体健康、阖家幸福、事业进步、兔年吉祥!祝愿伟大祖国繁荣昌盛,国泰民安![详细]