近日，记者走进县政务服务中心，经过优化提升后的办事环境令人眼前一亮，宽敞明亮的空间环境、规范有序的办事流程，处处彰显着“以人民为中心”的服务理念，办事群众穿梭于各个功能区，整个大厅洋溢着高效便捷的办事氛围。

在申报专区，两台新添置的打印复印一体机前，办事群众正有序地自助打印材料。“现在缺什么材料，不用再到处跑文印店，在这里就可以免费搞定，省时又省力。”正在办理业务的余先生对这项便民举措赞不绝口。

“为提升办事群众和企业的体验感，中心设立了帮代办服务窗口，为不熟悉业务流程的企业，提供从材料准备到手续办理的全流程帮代办服务。”据县行政服务中心管委会党组成员、副主任吴惠珍介绍，今年以来，中心已免费为76家企业提供代办服务，其中还包括4家台胞企业，这种“一对一”的贴心服务，不仅解决了企业“办事难”的问题，更让企业感受到政务服务的温暖。

“我们企业在办理业务时遇到政策理解上的困难，帮代办窗口的工作人员不仅全程耐心指导，还主动帮我们梳理材料、协调流程，服务非常周到。”福建鑫洋渔业科技有限公司负责人卢扬铭表示。

在做好基础政务服务的同时，中心还积极探索增值化服务，推出“政务+金融”服务新模式，精心打造普惠金融服务专区，为企业提供金融政策咨询、金融产品推介、个人信用报告查询等服务，搭建“银政企”对接平台，为优化营商环境注入了新动能。

值得一提的是，县政务服务中心还设置了24小时政务自助服务区，配备有交通管理综合服务、个人征信自助查询、不动产自助查询、医保自助打印等多种自助服务终端，为群众提供“全天开放、全程自助、全年无休”不打烊式贴心服务。

“政务服务的升级，不仅是硬件设施的改善，更是服务理念的革新。我们始终以群众和企业需求为导向，致力于打造高效、便捷、暖心的政务服务环境。” 吴惠珍表示，下一步，县政务服务中心将积极探索创新，在优化营商环境、提升服务质量上持续发力，让政务服务更有温度、更显效能。