建阳市小湖镇有名干部驻村的体会很特别：驻村，要敢当、善当群众的“出气筒”;群众的怨气向你发出来，心里或许就舒坦了，工作就好开展了。

　　这名驻村干部的体会深含哲理。驻村的首要任务就是接近群众、了解群众，弄明白群众在做什么、想什么、需要什么，有哪些酸甜苦辣，然后梳理民意，有针对性地做好沟通和解释工作，把各种矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。

　　毋庸讳言，一些地方在服务群众上存在这样那样的问题，导致群众不满。因此，面对干部，群众难免发些牢骚，说些难听的话。作为干部，应该有胆量、肚量和雅量接受群众的埋怨，并学会在怨声中多问几个为什么，进而调整工作思路，提高服务群众的能力和水平。

　　干部敢当、善当群众的“出气筒”，给群众一个面对面“出气”的渠道，对畅通党群干群关系可起到很好的作用。敢当群众的“出气筒”，不仅能真正地了解群众，赢得群众的信任，更重要的是通过直接沟通，可以有效化解矛盾，及时解决问题，促进和谐稳定。

　　敢当群众的“出气筒”，是干部应有的精神和境界，当大力提倡。