“我举报一名已退休处级干部无视党纪国法，违规借贷和担保，严重侵害群众利益……”近日，在泉州市纪委监委来访接待场所的保密接谈室内，老陈前来举报。宽敞开放的窗口、私密的接谈室、工作人员既热情又严谨的态度，让老陈感到舒心，也看到问题解决的希望。与老陈一样，今年初以来，我省广大基层群众普遍感受接访场所门更好进，话更好说，反映问题更方便。截至3月底，省纪委监委和9个设区市纪委监委、平潭综合实验区纪工委以及84个县（市、区）纪委监委已全设立向群众完全开放的接访场所。

　　去年8月，福州市纪委针对部分单位信访接待场所设在机关大院内给群众来访造成不便的问题，要求市县两级纪委全部在当地信访室设立来访接待室（窗口），引导群众就近合理反映诉求。

　　省纪委监委今年初进一步在省、市、县三级纪委监委统一部署设立全开放接访场所，明确规定除在场所内配备维护秩序的保安外，接访场所外面不得设有门岗、警卫等，不得采取任何措施将依法依规来访的群众阻拦在接访场所外。同时，要求来访接待场所应张贴相关信访举报制度及流程示意图，设立符合保密要求的接谈室，配备必要的便民服务设施，做到统一挂牌到位、制度上墙到位、便民设施到位。

　　同时，在省、市、县三级纪委监委全面推行机关干部和派驻纪检组干部到信访举报窗口轮流接访的做法，与基层群众面对面，倾听群众心声。

　　全省各地积极拓展信访举报渠道，充分发挥信访举报“前哨站”的作用。龙海、云霄等县（市、区）纪委监委对群众反映强烈、问题较突出的地区、行业和领域，纪检监察干部主动下访，通过走村入户、随机抽查、现场接访等方式收集问题线索。宁化县纪委监委在“信、访、网、电、微”五种信访举报方式的基础上，开展定点接访和流动下访，方便群众反映问题、解决诉求。全开放信访接待场所的设立和信访举报渠道的畅通，有效将信访问题化解在基层。