连江新闻网讯 时下，你去寄买商品，如果被快递弄丢了，按照货值赔偿那是无可非议的，但如果你邮寄的是信函、护照或文件资料，又没有保值，若被寄丢了，那只能按照投递协议：每件补偿400元，退回已收的邮费。

　　今年3月10日，连江县黄岐镇陈发、陈月钗夫妇来到镇邮政所，说要将一份邮件寄到非州的斯威士兰国，窗口工作人员让他们填了一份“中国速递国际快件发递单”，然后给他们办理了相关手续，并出具了一张回执单。一直到4月14日，黄岐邮政所回复说该快递件确认已经丢失。快递件丢失，这不仅给给她们带来巨大损失，更带来不少的麻烦。陈月钗说，因为她们邮寄的是夫妻双方的护照，是寄到斯威士兰国办理签证手续，现在丢失了，如果去补办要饶很大的圈子、耗费很多的时间和金钱。新做一本要四万多，加上机票、手续费等，两个人合起来大概要损失十几万。

　　眼看着自己面临的巨大损失，陈月钗赶紧向中国邮政客服11183投诉和联系，客服经过核查回复说，她们邮寄的快件是“未保值件，没有标注邮寄何物”，3月10日当天转发到福州国际互换局，送交到海关，3月14日海关放行，3月19日邮件到达南非的约翰内斯堡之后失去了信息，现在只能按照“中国速递国际快件发递单”上注明的“用户须知”进行赔偿，其标准为400元加上退回已收的邮费。

　　陈月钗表示，她们遭受的损失和赔偿标准悬殊太大，她们心理无法得到平衡，她们要通过司法途径去维权。

　　据了解，中国速递国际快件是中国邮政与荷兰TNT邮政集团合作办理的一项国际快件业务，通达200多个国家和地区，可提供“门到门”’地快递服务，但是你投递的邮件如果未保值然后寄丢了只能按照投递协议：每件补偿400元+收取的邮费，

　　编后语：做任何事情都不可能万无一失，速递当然也不例外，希望广大市民，在速递贵重物品时，一定要进行保值处理，以免造成不可预料的损失。

　　(通讯员 吴其法 郑玲娟)