连江新闻网讯 “推行‘一码办电’受理，低压装表‘四合一’服务，取消普通客户业扩工程图纸审核和中间检查环节……”这是连江供电公司全面实施精简业扩手续，提升办电效率工作，推出的一项项服务举措及取得的成效。

　　2017年，连江供电公司全面推广“全能型”乡镇供电所，试点开展实体营业厅转型，强化自助办理、业务体验等功能，夯实服务基础，融合升级服务平台，始终坚持“你用电，我用心”服务理念，认真抓好落实，依靠服务打通“最后一公里”，增强群众的获得感。

　　互联网时代下，传统供电服务与新兴互联网深度融合，带来了一系列新的变革。连江供电公司以群众需求为本，努力做好供给侧的“智慧”变革，打通“堵点”，扫清“痛点”。为持续提升优质服务水平，该公司着力强化窗口服务，推进供电服务模式创新，将供电营销服务与互联网深度融合，进一步优化营销服务的各个环节，使客户从办电报装到用电交费，享受到更加快捷便利的供电服务。

　　通过“互联网+”元素的引入，连江公司完成了营销服务模式的重塑与转型，成立了业扩联合服务中心，在办理电表新装、峰谷电表改装等所有居民用电和企事业单位日常用电等各类业务中，实现“一次都不跑”“最多跑一次”。

　　推出的“电e宝”“掌上电力”等手机APP，极大地满足了客户快捷安全的交费需求。“这样的手机终端服务，让我可以随时查询自家用电情况，了解更多的用电服务信息。”市民吴丽萍是“掌上电力”的忠实用户，他坦言，通过这小小的APP便可感受到“互联网+智能用电”服务带来的快捷安全的用电体验。

　　“互联网＋营销服务”不仅在办电、交费等方面给客户带来了便利，在配电网建设方面，配电网抢修指挥系统的建设，推出了抢修APP,进一步提高了电网抢修效率，提升了电网的供电可靠性。

　　同时，以跨界合作为手段的“互联网＋”电力增值服务，正悄然影响着人们的生产生活。在用电交费方面，新装智能电表及远程集抄系统免去了人工抄表交费的冗繁工作；在日常出行方面，智慧车联网通过私人订车、一键找桩、共享汽车等手段让出行更加便利。

　　从线上到线下，从前端到后台，从渠道到资源，连江供电公司紧紧抓住“互联网＋”发展的新形势，将其在经营理念、管理方法等方面与传统营销服务深度融合，更好地服务经济社会发展，成为促进经济社会发展、保障和改善民生的重要力量。

　　（通讯员 黄旭明）