全覆盖、优服务!连江这个“圈”太方便了!
https://www.ljxww.com 2024-11-20 15:42:01 【字号 大 中 小】
医保基层服务点实现100%全覆盖、3个医保服务站已启用、“医保e站”服务点陆续设立……近段时间以来,连江全面推进医保服务下沉基层,积极打造“15分钟医保服务圈”,“圈”出群众幸福感。
立冬过后,连江天气渐冷,但医保服务却不断“升温”。相较以往,社区群众无需远走,在“家门口”就能办理高频医保服务,而这样便捷、高效、舒心的服务与连江持续推动医保经办服务多领域延伸,打造“15分钟医保服务圈”密切相关。
何谓“15分钟医保服务圈”?即以居民居住区为中心,步行15分钟所及范围内即可办理医保相关业务。如今,“15分钟医保服务圈”正在连江逐步形成,不仅办理业务更方便,服务内容也在不断拓展。
11月19日下午,记者走进福建海峡银行股份有限公司连江支行,一进门就被醒目的“医保e站”易拉宝所吸引,上面印满了便民服务等相关信息,一目了然。而在不远处,工作人员正耐心细致地为群众办理医保业务,答疑解惑。
“之前办理医保业务需要专门去医保窗口,现在到银行办理金融业务,就能顺带办理医保业务,真的太方便了。”市民林海芳说。
据悉,此前医保服务窗口无法充分满足参保群众的多样化需求,亟需通过创新手段来提升服务效率和质量。“为此,我们和3家银行达成合作,借助银行网点点多面广的优势,推进医保经办服务下沉基层,目前已建设了12家‘医保e站’。”福州市医保中心连江管理部主任张敏说。
据了解,“医保e站”可为参保群众和参保单位提供个人医保查询、个人医保业务办理等40个医保服务事项,让便捷触手可及。“下一步,我们还将不断推动‘医保e站’建设,力争在年底前完成50%的覆盖面。”张敏告诉记者。
除了建设“医保e站”外,连江还全面推动医保服务进社区、进机关,充分扩散网点辐射范围,方便企业、群众就近办事,为居民健康保驾护航。
“不久前,我了解到镇上有基层医保服务点,今天就顺道过来办理相关业务。不用专门请假去五大中心医保窗口办理,很便民、很贴心。”市民江徐君对基层医保服务点赞不绝口。
从“大厅办”到“家门口办”,是服务方式的转变,更是服务效能的提升。近年来,我县以推动医疗保障制度改革为切入口,深入谋划推进“15分钟医保服务圈”,已实现22个乡镇便民服务中心、281个村(社区)医保基层服务点100%全覆盖;县总医院、县中医院、马鼻镇卫生院等医保服务站已启用,更好地满足了广大群众医保服务需求,进一步提高医保经办效率和质量。
下一步,连江将持续扩大“15分钟医保服务圈”,不断细化医保服务“颗粒度”,为家门口的医保服务提质增效,同时在定点医药机构设立“医保帮办点”,为辖区居民提供更加优质、便捷的医保服务,提升居民的获得感、幸福感。