张功榕，男，42岁，连江县兴城出租车运输有限公司驾驶员。在长期运营中，实现了“零投诉”。先后获得2011年“优秀驾驶员”、2012年“年度先进驾驶员”。

　　出租车是城市的流动窗口，出租车司机的一言一行代表了一座城市的形象。虽然日子过得并不宽裕，捡到乘客遗失的钱物不知有多少次，但张功榕从来没起过贪念。不光是拾金不昧，多年来，张功榕始终想乘客之所想、急乘客之所急，还创造了无投诉、无拒载的零纪录。

　　从事出租车行业之后，张功榕不仅感到每个人都很不容易，更多的是发现社会有的时候也很无奈。张功榕说，我拉过不给钱的，喝醉酒打驾的，还有吸毒的，以前在企业时他根本接触不到这样的人，更可怕的是还遇到过抢劫犯，但是他从没有过过激的行为，只是以后再看到吸毒的不敢拉了，面对抢劫者，他把身上所有的钱都给了出去。因为每天面对的乘客都是陌生的，而且千差万别，性格迥异，要想做到让每位乘客都满意，是件不容易的事，但张功榕每次都尽自己最大努力，争取每位乘客都露出满意的笑容。

　　张功榕把服务运营当做事业来做，投入最大的热情，力求精益求精，不敷衍了事。他在车厢中为乘客准备了雨伞，晕车用的常用药塑料袋和杂志报刊等，乘客下车时，他都及时提醒乘客不要忘记东西，把乘客当作朋友，友善的对待每位乘客。只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责，每年高考来临时，他都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考生服务。

　　出租汽车点多面广、流动分散，从业人员成份十分复杂，而所从事的业务服务性极强，接触面极广，驾驶员的一言一行、一举一动都代表着整个出租汽车行业形象，也反映了我们城市的文明程度。作为普通出租车司机来说，张功榕做的不仅是为乘客服务的好事，而且为行业增光的好事，起到了模范带头作用，是一个全心全意为人民服务的好司机。他用自己的诚信和爱心处事于同事、同行及乘客，以热情和无私奉献于社会。他总是面带笑容，礼貌待客，把每一位乘客都安全的送到目的地。公司及行业、管理部门组织开展的各类公益活动都积极按时参加，用他的爱心和热情感动着身边的每一个人。

　　张功榕同志用自己的道德规范谱写着交通行业的文明足迹，用自己的脚踏实地的行动栓释模范的无穷力量。