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瓷饰品被说成红木 如此推销不应该

http://www.ljxww.com  2013-04-26 09:26:46   来源:连江新闻网  【字号

  连江新闻网讯 “没想到瓷器结构的饰品,竟被商家吹嘘成红木结构的了,我竟被商家忽悠了!”4月25日,气愤的仁先生在连江县工商局的帮助下,终于从商家处讨回了说法。

  4月24日,连江的仁先生准备到连江某瓷器专卖店购买瓷器,进店后,因款式不符合自己要求就没有买瓷器,在店里,一个红色的马外形的装饰品吸引了仁先生的眼球,仁先生用手触摸了一下,发现是木质的,觉得木马外形不错,摆放在家中应该很好看,因此便产生了购买欲望。为此,仁先生向销售人员打听价格和质量等情况,销售人员向仁先生介绍,这个木马装饰品是红木制成的,质量和价格都非常好,在推销人员的一番介绍下,仁先生终于心动了,便花380元买下了这款“红木”结构的饰品。

  买回家后,仁先生家人对这幅装饰品仔细端详,其家人竟发现在装饰品的腹部处,有一个小洞,通过小洞,发现“木马”里面竟然是瓷器结构,这时,仁先生直呼上当了。于是,仁先生来到瓷器专卖店,找到推销人员讨说法,要求退货或处货处理。但推销人员说:这个饰品表面确实是红木结构的,但并没有说全部就是红木制成的,因此,不存在虚假宣传,不同意退货或换货。

  工商人员调查后认为,虽说饰品表层是红木,但里面实质是瓷器,这与其推销为红木结构存在一定出入,对消费者产生了一定误导。工商人员指出:作为经营者,应该向消费者提供商品的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经工商人员耐心调解,瓷器专卖店最终同意为仁先生进行换货处理,消费者表示满意。

  (通讯员 李太容、胡恒荣)

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