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连江县地方税务局:求是创新增活力 和谐兴税促发展

连江县地方税务局精神文明创建工作更上新台阶

http://www.ljxww.com  2015-08-05 09:57:42    【字号

  连江县地方税务局成立于1994年8月,现有干部职工104名,其中,党员74人,占总人数的71.2%, 设10个职能科室和1个直属机构(稽查局),下辖11个基层征收分局(所),担负着全县4800多户纳税人地方税费的征收管理,以及城镇灵活就业人员养老保险费的征收任务。

  近年来,在县委县政府和市地税局的正确领导下,在县委文明办的关心重视和精心指导下,连江县地方税务局积极培育和践行社会主义核心价值观,按照“一二三四五六七”的工作思路,大力弘扬福建地税精神,以人为本带好队,以组织收入为中心收好税,建设更加优美的地税环境,更加和谐的地税团队,更加幸福的地税家园,倡导四心情怀(事业心、包容心、理解心、平常心),打造五型团队(学习型、服务型、和谐型、廉洁型、实干型),完善“六项工作机制”( 即规范化的税收执法机制、科学化的税收征管机制、标准化的纳税服务机制、人性化的队伍建设机制、常态化的廉政防控机制、精细化的行政管理机制),着力打造“七个一”特色工程(即联系扶持一批重点税源企业,建设一个标准化的办税服务厅,挂钩联系一个美丽乡村,设立一个思想廉政文化教育基地,办好一个职工食堂,建设一个文体活动中心,组织一支地税学雷锋志愿服务队。)以实现“四个标准化”(即纳税服务标准化、税源管理标准化、税收监控标准化、行政管理标准化)为目标,推进“两个减负”(即减轻纳税人不必要的办税负担、减轻基层额外的工作负担),努力提升队伍素质、创建质量、公众满意度,不断深化文明创建,各项工作齐头并进,“五个文明”协调发展。

  2004年至2014年,连江县地方税务局累计实现地方税收121.40亿元,平均年增长率37.31%,各项规费收入19.60亿元,平均年增长率37.64%,2014年,连江县地方税务局面对严峻的收入形势,根据税源分布状况以及各乡镇的实际情况,科学制定收入计划方案,深入开展税源、税收结构、税收预测预警和税收政策效应分析,及时掌握我县重点建设项目的工程进展和税收进度情况,准确掌握总体税源及其变动趋势,深入分析经济发展、政策执行、征管措施等对税收增减变化的影响,定期检查税收收入计划的执行情况,牢牢把握收入主动权,确保完成各项收入指标。连江县地方税务局全年累计入库各项税费36.36亿元,同比增收5.06亿元,增长16.17%。其中县政府口径收入30.3亿元,同比增收4.24亿元,增长16.27%。地方税费收入的连年稳定增长,为我县经济社会事业的科学发展、跨越发展提供了有力的财力支持,同时也使文明创建工作的基础更加扎实。现将我局争创省级文明单位的情况简要汇报如下:

  一、构筑创建平台,夯实创建基石

  连江县地方税务局按照创建全省精神文明单位的总体要求,着力构筑以“强化组织保障、健全工作机制、加强创建投入”为一体的工作平台,不断提升创建水平。

  (一)强化组织保障。一是落实“一把手”负责制。建立健全精神文明建设领导小组,始终把文明创建活动作为“一把手”工程,无论领导职务如何调整变动,始终由局党组书记、局长担任创建领导小组组长。党组不定期研究文明创建工作,对工作中存在的困难和问题及时给予指导、解决。二是实现齐抓共管。建立“党组统一领导、工青妇组织积极配合、机关党委具体协调、各处室各负其责、干部职工集体参与”的领导体制和工作格局,使创建工作层层有人抓、事事有人管,促进了上下联动、横向协作。领导班子定期对创建工作和窗口服务开展检查指导,通过党组会、推进会、现场会等形式不断总结创建工作经验,查找、纠正工作中存在的问题,有力保障了创建活动的顺利开展。三是倡导人人参与。发动、组织全局干部职工广泛参与文明创建活动,做到从领导班子到一般干部,人人都是创建活动的一分子,个个都是创建活动的一个单元,进一步增强了干部职工参与文明创建的责任意识和荣誉意识。

  (二)完善制度建设。一是建立领导挂钩联系点、巡回检查等工作制度。健全创建活动的工作标准、实施办法和管理措施,围绕效能建设,把创建工作列为绩效管理的重要项目,对创建工作进行细化、量化,每季度考核一次,使文明创建工作与地税的其他工作任务同部署、同考核、同奖惩。二是建立文明创建工作联络员制度。由各处室指定1名工作责任心强、熟悉本单位创建工作开展情况的干部为本部门的文明创建工作联络员,切实把文明创建活动具体涵盖到地税工作的各个环节,覆盖到地税工作的各个方面,融入到地税干部职工的工作、生活中去。

  (三)加强创建投入。加强对精神文明建设的物质财力投入,将创建经费纳入年度预算,在支出上给予优先支持和保障。创建经费主要用于改善纳税服务设施、文体活动设备,加强队伍建设、地税文化建设,保障志愿服务、税收宣传等各类活动的开展,以及兑现文明创建先进单位的奖励。为确保各项开支清晰明了、落到实处,文明创建经费的各项支出均按财务会计相关制度要求记入台账,做到合法、规范,有力地保障了文明创建活动的常态化和可持续性。

  二、构建创建体系,深化创建内涵

  落实依法行政、优化服务环境,是一个行政机关现代文明的具体体现。作为集行政管理和公共服务职能为一体的行政机关,连江县地方税务局以建设服务型机关和法治政府为准则,坚持把优化纳税服务、加强依法治税、推进诚信纳税作为地税工作的生命线,不断完善工作机制,着力营造和谐的税收环境。

  (一)构建现代化的服务体系,打造纳税人之家

  把优化纳税服务作为文明建设的前沿和桥头堡,不断创新形式、方法和机制,在持续开展窗口规范化、标准化建设的基础上,进一步加强服务管理,改善服务设施,优化服务环境。

  1.打造标准化的服务机制。一是建设标准化办税服务厅。统一规范办税服务厅内、外部标识,设立了办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区等多个功能区。落实首问责任制、导税服务、全程服务、提醒服务、预约服务、延时服务、限时服务等基本服务制度。设置供纳税人休息等候的椅子、饮水机等设备,为纳税人提供办税所需的笔纸、胶水、老花镜等用品,以及车辆停放、临时存放携带物品、急救药箱、雨伞等便利服务,建立阅报栏,发放宣传小册子,并在大厅中摆放绿色盆栽,同时在县局大楼办税服务厅新增免费WIFI,让纳税人在等待办理业务时可通过手机等电子设备免费上网,也可登录地税网站进行申报和查询,缓解了枯燥的等待时间,通过营造优美、舒适、温馨的办税环境让纳税人从细节中感受到地税的文明服务。二是实行标准化的业务流程。以增强办税指引为基础,落实《福州市涉税事项标准化操作指南》和《减免税操作指南》,对税务登记、认定管理、发票管理、证明管理等10大类317小项税费业务、20大类172项减免税业务进行统一、规范。设置全职能窗口,提供“一窗式”服务,运用纳税人满意度评价器、排队叫号显示屏,提高办税效率。开展“马上就办、办就办好”活动,对涉税事项按照“能减则减、能放则放、能快则快、能优则优”的原则进行梳理,使办税服务厅即办事项达260项,大大缩短了纳税人的办税时间。“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的纳税服务体系逐步形成。通过全面整合服务资源,切实为纳税人提供了集办税指南、政策咨询、发票查询、投诉举报等为一体的纳税服务平台,让纳税人足不出户,即可享受到全方位、优质高效的纳税服务。

  2.推行人性化的办税服务。一是畅通纳税人维权渠道。主动接受纳税人监督,设立纳税人维权中心,公开监督电话,设置投诉箱,规范《导税日志》、《突发事件登记簿》等工作日志填写,确保纳税人投诉受理渠道明确、畅通。同时,结合开展党的群众路线教育实践活动,在各办税服务厅增设“党的群众路线教育实践活动”意见建议箱,拓宽了群众意见反馈渠道。二是积极开展税法宣传活动。重点利用“12.4”法制宣传日以及每年4月份的税收宣传月开展税法宣传,通过税法进工厂、到商店、入社区、进校园等活动,以宣传流动车、宣传标语、宣传画等载体开展税法宣传,进一步推动了全社会学税法、知税法、懂税法、守税法的热潮,增强了公民依法诚信纳税意识。三是认真落实各项优惠政策。全面贯彻落实国家出台的各项结构性减税政策和税收优惠政策,充分发挥税收政策效应,为地方经济发展提供有力的税收支持,进一步提高了纳税满意度和税收遵从度。提高了营业税和增值税起征点,惠及全县绝大多数小型个体工商户,切实减轻各类个体工商户税收负担近4000万元;积极落实工贸企业房产税、土地使用税“即征即奖”优惠政策,加强“即征即奖”政策的宣传解释,做好入库税款的审核工作,辅导企业向财政部门申请享受“即征即奖”的优惠政策,切实减轻了企业负担;根据省政府关于阶段性降低失业保险费费率的通知精神,从2012年10月1日起将单位费率统一从2%下调为1%,为减轻企业负担、稳定就业形势做出了积极贡献。

  (二)构建科学化的税收征管体系,努力降低执法风险

  自2013年以来,连江县地方税务局根据总局、省局、市局精神,以“提高行政效率、税法遵从度和纳税人满意度,降低执法风险、税收流失率和征纳成本”为指导思想,积极稳妥地推进税收征管改革。

  1.转变传统管理方式。按照税性特点和具体税源分布情况,推行分类管理,着重对管理环节进行纳税评估、调查执行和专业化管理分离,建立起一个风控中心、三个纳税评估分局、三个调查执行分局和一个稽查分局的"1+3+3+1"新型征管模式,形成相互衔接又互相制约的执法权力制衡机制,既夯实了征管基础工作,又降低了基层执法风险。同时探索在管理分局、稽查局分别设立评估机构的模式,实现分级分类、有的放矢,以规范行业管理为导向开展专业评估和日常评估,通过建立健全行业评估模型,达到评估一个行业、规范管理一个行业的目的。

  2.规范税收执法行为。一是规范下户执法行为。在实施《福州市地方税务局关于规范税务基层执法管理若干问题的通知》的基础上,进一步明确下户执法和执法留痕化管理,全面清理进户执法项目,分类梳理进户执法项目,核实执法项目依据和层级,目前已核查取消进户执法项目8项,减少了执法随意性。二是加大督察内审力度。将执法督察工作纳入市局绩效管理体系的重点考核项目,加强对税收政策落实情况和税收管理薄弱环节的监督检查,狠抓整改落实,规范执法行为,及时堵塞漏洞,防控执法风险。根据外部信访、社会焦点等渠道捕捉税收执法风险预警信息,开展事前事中督审,严格责任追究。

  (三)构建诚实守信的纳税体系,营造良好税收环境

  运用地税部门职能特点,继续开展纳税信用等级评定、不诚信纳税行为曝光活动等,助推社会诚信系统建设。

  1.开展纳税信用等级评定工作。为构建纳税信用体系,根据国家税务总局《纳税信用等级评定管理试行办法》等相关文件精神,我局联合县国税局每两年开展一次纳税信用等级评定工作。通过及时将A级信用纳税人名单在连江县地税局网站的“税务公告”栏目、报刊杂志等媒介上公告,供纳税人和广大市民查询,达到宣传诚信纳税的目的。

  2.加强欠税管理。对欠税户实行分类监管,重点做好占欠税数据80%的欠税大户的监管,采取措施对欠税追缴入库。积极开展剥离欠税执行业务,设置综合事务岗,归口负责对欠税户采取税收强制执行措施以及将涉嫌逃避追缴欠税的欠税户移送公安机关。

  3.充分发挥稽查作用。以开展税收专项检查为重点,大力推进依法稽查。特别是针对当前税收管征的薄弱环节,制定执法检查重点项目,并对典型案件进行深查、深究和通报,达到警示的效果,从而提高纳税遵从度。

  三、突出创建特色,巩固创建成果

  连江县地方税务局坚持以推进社会主义核心价值观建设为抓手,着力打造一支学习型、服务型、和谐型、廉洁型、实干型的“五型团队”,大大提高了干部队伍的思想境界、业务能力和服务水平,为地税事业的跨越发展提供了坚强的组织保证和人才支持。

  (一)推进学习型团队建设,提高纳税服务效能

  1.加强理论学习。深入学习贯彻十八大、十八届三中、四中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神,以领导上党课、举办专题辅导讲座、召开培训班等形式,丰富学习内容,明确学习重点,筑牢思想宣传阵地。利用政治业务学习时间,以法制讲座、法律专题讨论会等形式开展学法活动,每年组织干部集中学法不少于40小时。结合开展党的群众路线教育实践活动,下发《关于加强党的群众路线教育实践活动理论学习的通知》,明确理论学习的基本方法、类型,重申了理论学习的考勤、请销假、记录检查、心得交流等各项学习制度。深化和改进党组中心组学习制度,每月组织1-2次专题学习,在专家授课辅导的基础上,采取集中讨论或撰写心得体会的方式,不断将学习活动引向深入。

  2.抓好业务培训。广泛实施“人才兴税”战略,以能力建设为主线,落实《福州市地方税务局岗位技能培训管理办法(试行)》,按照分类管理的原则,在全系统分层次、分类别抓好干部全员教育培训和岗位练兵。分期分批组织了小企业会计准则、所得税汇算清缴、公文写作等培训,同时,实行“轮岗必训、有训必考”,从客观上促使干部努力学习业务,在实战中提升业务水平。为更好地服务税收中心工作,为地方经济发展建言献策,我局还结合年度税收工作重点以及经济社会热点、难点问题,组织各处室、各基层单位撰写税收调研文章,并将好的文章选送省局、市局参评,2012年以来,已有11篇论文获得省局、市局表彰,最大程度地把所学的知识运用到实践工作中去,做到学以立德、学以增智、学以致用。

  3.拓展学习平台。坚持开展“全民阅读”和“每月读一本好书”活动,建立干部职工“读好书、好读书、读书好”的长效学习机制,并通过丰富多彩的主题活动来强化学习。如举办“十八大精神”知识竞赛、组织开展“坚持群众路线,建设和谐地税”辩论赛等活动,让践行社会主义核心价值观成为广大干部职工的精神追求,激发广大干部职工为实现“中国梦”而团结奋斗的行动自觉。

  (二)推进服务型团队建设,提升志愿服务水平

  1.加强志愿服务队伍建设。我局积极倡导和推广“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,成立“学雷锋”志愿服务暨税收服务志愿者队伍,下设税收宣传志愿服务队、青年志愿服务队、网络文明传播志愿服务队等支队,目前我局共有注册志愿者55名,占本单位干部职工总数的52.9%。我局积极响应县委县政府的号召,长期广泛地参与文明县城创建活动。常态化地开展清除城市“牛皮癣”专项行动,组织志愿者协助社区清理卫生死角、清除公交站台违章小广告等。开展文明交通劝导活动,定期派志愿者劝导行人、机动车,维护城市交通秩序。同时,作为集执法与服务于一身的行政部门,我局发挥行业特色,积极开展税收宣传活动,以“税收发展民生”和“便民办税春风行动”为主题,走进学校、深入社区、街道、农村、重点工程、军营和企事业单位开展政策宣传,为广大群众普及税收、社保政策,讲解真伪发票识别等知识,共同为维护纳税人合法权益,净化城市环境尽一份力。

  2.深入开展 “三关爱”志愿服务活动。我局将志愿服务纳入税务职业道德规范,组织开展了“热心关爱送温暖”、“邻里守望、共建和谐”等系列关爱他人志愿服务活动,对社会孤寡老人、留守儿童、残疾人家庭进行结对帮扶,每逢传统节日组织看望慰问,不定期帮助他们打扫卫生,2012年以来,共计为空巢老人、孤寡老人、留守儿童、残疾人、贫困妈妈、贫困学生等送去慰问金10.46万元。开展赈灾、义务献血和其他社会公益活动,组织志愿者们参加了“幸福福州•青春同行”服务春运、“我为党旗添光辉”无偿献血等一系列关爱社会活动。2012年至今,全局干部职工累计义务献血14100毫升、47人次。同时,响应福州“四绿”工程号召,组织开展了“文明福州、有你有我”等关爱大自然活动,先后共100余人次参加了植树活动。这些志愿服务活动切实展现了地税人的博爱情怀,有效扩大了地税文明形象的社会影响面。

  3.开展“做文明有礼的福州地税人”活动。统一配发市局印制的《税务人员文明礼仪手册》和礼仪讲座光盘,给干部职工学习,对税务人员在日常工作中的仪容礼仪、服饰礼仪、窗口工作礼仪、办公礼仪、执法礼仪、会议礼仪等细节进行全面规范。邀请专业老师对办税窗口人员职业形象、仪表举止、服务语言、沟通技巧、形体姿态、化妆方法等进行培训,让热情、周到、端庄的礼仪服务凸显于地税各个窗口,充分体现了我局“情暖纳税人、满意在地税”的服务宗旨。推进无烟单位建设,设置明显的禁烟标识,在所有室内公共场所和工作场所全面禁烟,同时,倡导广大干部职工积极参与到控烟行动中来,加强对吸烟行为的监督、劝导,努力在全系统形成禁烟控烟的和谐氛围,切实维护地税部门良好的社会形象。

  4.深入开展结对帮扶活动。开展挂钩一个美丽乡村活动,与东湖镇天竹村挂钩,通过阵地联建、班子联促、队伍联抓等措施,为改善乡村环境、提高农民收入、扶持困难群体做实事、办好事,累计已投入30万元。开展扶贫共建,派出1名干部驻村任职,担任连江县下宫乡夏乙村第一书记,为帮助贫困乡村经济和社会发展,先后筹集帮扶资金近60万元。挂钩重点企业,全系统每年确定一批重点企业作为挂钩联络对象,县局班子成员挂钩10家重点企业,通过定期了解企业生产经营情况、发展态势、涉税需求,积极帮助企业谋思路、想办法、解难题,进一步提升了地税优质服务质效。

  (三)推进廉洁型团队建设,打造思想道德阵地

  1. 加强理想信念教育。将社会主义核心价值观教育作为思想教育的重点内容,以发放书本、播出教育光碟、领导干部上党课、专家教授专题辅导等方式,加强干部职工理想信念和形势政策教育;举办全员更新知识培训班、廉政知识讲座,引导干部树立正确的权力观、地位观和利益观。

  2.发挥媒介宣传功能。通过在一楼大厅的显示屏上滚动播放遵德守礼宣传标语,在二楼机关食堂开辟餐饮文明提示宣传园地,开设融摄影、书法和成就展示于一体的文化长廊;开设思想廉政文化教育基地,在办公楼其他显要位置悬挂遵德守礼提示牌、古人道德经典语录等,将道德教育寓于潜移默化之中,在“内化于心”的同时“外化于行”。

  3.抓好道德讲堂建设。落实《福州市地税局关于加强道德讲堂建设的意见》,结合行业特色制作道德讲堂屏风、展示栏等,营造深厚的道德文化氛围。

  4. 深化网络文明传播。一是及时成立网络文明传播志愿者队伍。吸纳年轻、熟悉信息宣传工作、有较强文化底蕴和思想基础的干部作为版主,积极参与网上宣传活动,发微博、微信、博客帖子,传递正能量;制定下发《关于进一步做好网络文明传播志愿者工作的通知》,为志愿者提供必要的工作条件和制度保障。二是拓展传播内容。主动出击,聚集民生热点,关注时事新闻,以“九个围绕”(即围绕培育社会主义核心价值观、围绕规范道德行为、围绕厉行节约、反对浪费、围绕道德模范评选表彰学习宣传、围绕志愿服务工作、围绕精神文明创建活动、围绕“我们的节日”活动、围绕未成年人思想道德建设、围绕单位全面建设)为传播主题,按照县委文明办每月的工作提示要求,积极开展文明传播活动,积极参与优秀博文的撰写。三是丰富传播载体。通过文明办的QQ群和 “福州地税志愿者”微信群、内部局域网 “文明之窗”专栏等互动空间,撰写文章、转发稿件以及有针对性地进行跟帖、留言,积极引导网上言论,传递道德风尚,营造出了浓厚的网络文明氛围。

  (四)推进实干型团队建设,筑牢群众路线根基

  1.加强绩效管理,提升队伍执行力。一是形成标准化的岗责体系。为了适应新形势新任务的要求,连江县地方税务局针对一些容易出现问题的环节和工作中存在的漏洞,建立了一个包含岗位职责、工作流程、标准时限的闭合式、可关联、科学合理的标准化岗责体系,涵盖了办公室、后勤接待、机关党建、计划财务、人事教育、基建采购、监察、内审等各部门。对各个岗位的业务流程、工作时限及要求进行明确,突出责任、明确标准、优化管理,促进了干部日常行为规范的养成,做到领导在与不在一个样、查与不查一个样,始终保持良好的工作作风和工作秩序,营造了团结奋进、干事创业、各尽其责的良好氛围。二是形成规范化的考核标准。修订绩效考核办法,合理设置考核指标。严格落实三级考核体系,根据任务性质、时点要求等采取节点考核、季度通报、年终总评相结合的方式,确保突出重点、兼顾一般,使重点工作和日常工作共同推进。同时,把绩效考核结果作为年度评优、职务晋升、岗位交流、后备干部培养及表彰奖励等事项的重要依据,增强绩效管理考核结果的运用,推进各项工作的规范高效运行。

  2.扎实开展群众路线教育实践活动,着力提质增效。连江县地方税务局以开展党的群众路线教育实践活动为契机,着力查摆“四风”以及服务纳税人方面存在的突出问题,不断提高队伍的凝聚力和向心力。一是站准定位早部署。及时成立党的群众路线教育实践活动领导小组并下设办公室,于2014年3月10日召开活动动员大会,以“为民务实清廉”为主题,带领全局74名党员深入开展活动。建立各项工作反馈制度,设立“党的群众路线教育实践活动”专题网页,加强对全系统党的群众路线教育实践活动的指导、督促和检查。二是加强学习严要求。通过党员干部个人自学、党支部集中学习、党组中心组学习、党组中心组(扩大)会学习、专题讲座辅导学习、专题道德讲堂交流学习、专题讨论深入学习等方式,分层次、多形式组织党员干部认真开展学习。三是广征意见重查摆。通过召开多场税企座谈会广泛听取纳税人意见建议。领导班子及其成员对收集到的意见建议高度重视,在普遍开展三轮谈心,认真撰写、修改个人对照检查材料的基础上,召开专题民主生活会开展批评与自我批评。四是聚集“四风”促整改。以问题整治和作风整治为重点,认真开展专项整治、自查自纠等工作,列出清单、建立台账。确保一件一件推动解决,一项一项抓好落实。

  (五)推进和谐型团队建设,增强文明创建内动力

  1.深入开展“我们的节日”系列活动。结合全年各个时期的工作特点和重点,把“我们的节日”主题活动作为加强社会主义核心价值观宣传教育的重要载体,组织开展春节慰问困难群众、“欢乐元宵 共创和谐”包元宵比赛、清明祭奠英烈、“老少同乐庆六一”、创先争优“七一”表彰会、“迎中秋·庆国庆”中华经典诵读比赛,“重阳节尽孝扬亲”慰问空巢老人等内涵丰富、形式多样的活动,引导广大干部职工带头弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,让中华传统文明深入人心。

  2.开设地税大讲坛。以邀请专家学者登坛讲学的方式,定期举办题材涵盖业务、历史文学、政经、养身、艺术等多方面知识的讲座。目前已有来自厦门大学、福建师范大学等单位的专家登坛开讲。专家们渊博的学识、独到的见地,让广大干部拓宽了视野、创新了思维、提高了文化素养,营造了常态化的学习氛围。

  3.开展文明餐桌行动。围绕“中国梦•劳动美”宣传主题,大力弘扬勤劳节俭传统美德,以“不剩菜、不剩饭”为宣传重点,深入开展“文明餐桌行动”。按照“文明餐桌行动”示范单位标准,对食堂进行升级改造,经卫生防疫部门检查验收,取得了机关食堂“卫生服务证”。 常态化宣传“提倡节俭、反对浪费”等餐桌文明知识,在食堂张贴宣传标语,开辟宣传专栏,在每个餐桌上放置“健康饮食 节俭添福”、“不剩饭 不剩菜”等温馨提示牌,营造了节俭的饮食风尚。向全体干部职工发出“文明用餐”倡议书,号召干部职工在八小时以外的私人宴请、亲友聚餐等场合带头遵守公共道德规范,带动身边的亲朋好友一起普及餐桌礼仪,爱护用餐环境,养成节俭用餐、主动将未用完的餐点打包的好习惯。

  4.推进全民健身活动。我局依托地税职工之家,在琯头地税大楼设立了文体活动中心,配备健身房、练功房、棋牌室、乒乓球室和台球室等多样化健身场地、器材。本着因地制宜、因人而异的原则,成立了体育健身活动兴趣小组,在干部职工自愿报名参加的基础上,利用业余时间,定期组织开展气排球、健美操、瑜伽等各种健身活动。县局领导班子也经常带头参加各类体育活动,在他们的带动下,干部职工参与健身活动的热情空前高涨,进一步增进了上下级间的沟通和交流,增强了干部职工干事创业的热情。

  5.加强心理疏导工作。结合新形势下干部思想政治工作的特点和规律,进一步完善谈心制度和思想动态分析会制度,密切关注干部职工思想动态,及时开展心理疏导,为他们排忧解难。改进工作方式,开展谈心月活动,定期举办职业心理健康讲座,增强干部职工的归属感,提升了队伍凝聚力。针对办税服务厅一线干部职工面临的特殊压力,设置心理宣泄室,为他们及时调整心态、减轻压力提供场所、渠道。还邀请师大心理学专家不定期为员工们提供面对面的心理咨询等专业化服务,使干部职工能够及时获得专业化的心理帮助和身体保健,激发了干部职工的工作热情和积极性。

  文明创建工作是一项长期的系统工程。在全局上下的共同努力下,通过文明创建活动,我局的职能作用进一步发挥,纳税服务效能进一步提升,行业形象进一步优化,群众认可度、满意度进一步提高,但我们也深刻地认识到“创建不易,坚持更难”。我们将以这次创建省级精神文明单位为契机,持续以“抓管理、强队伍、促发展、创一流”为创建目标,坚持不懈抓创建,忠诚履职收好税,引导广大干部职工以更好的精神状态,更加出色的工作业绩,建设更加幸福、和谐、文明的地税大家园,为服务海西发展大局再立新功!