连江新闻网讯 近日，小沧乡党委联合乡纪委就“加强机关效能建设，提升便民服务质量”展开，着力强化、优化各项措施，严肃效能考核机制，正风肃纪，努力提高行政效能。

　　一是加强干部学习，提升服务意识。乡党委以每周一次的政治学习例会为平台，结合“三严三实”专题教育活动、效能建设八项制度以及“马上就办、真抓实干”作风要求，着力就效能建设问题，向广大机关干部传达乡便民服务中心建设中，所应遵循的工作纪律和工作作风，不断强化乡机关干部为民服务意识，激发起乡便民服务中心工作人员为民办实事的热情。

　　二是完善效能制度，加强服务监督。完善外部投诉监督制度，以社会监督为突破点，构筑完善外部监督体系，加大对乡便民服务中心的监督力度，确保乡效能办投诉电话畅通无阻;建立健全乡便民服务中心效能监察制度，强化内部考勤结果公开制度，重新制定出台《小沧乡机关考勤管理办法》，由乡党委书记、纪委书记每周亲自检查考勤记录，过问考勤情况，严肃考勤纪律，对上班、值班时间不在岗或是没有按相关规定做好手续的予以内部公开和效能告诫。

　　三是强调限时办结，梳理服务流程。一方面小沧乡就本乡37项办理事项分别设置了具体的限时办结期限，落实了具体的责任人，对于责任人出现服务没有严格按照时限要求且没有特殊情况说明的将予以处分;另一方面小沧乡坚持以人为本的服务宗旨，细化服务项目，梳理服务流程。以乡便民服务中心办事指南为基础制作的各窗口办事小册子，被放置于导办台供前来办事的群众随意取阅，让前来办事的群众办事有了方向性，也切实感受到了小沧乡便民服务中心为他们带来办事的方便快捷与贴心服务。