30岁那年，黄秀英怀着一份好奇和忐忑，步入了环卫的大门，历经时间的磨练和岁月的沧桑，她与环卫工作结下了不解之缘。多年来，曾听到过无数次讥讽和嘲笑;曾看到过许多鄙视的眼神，也曾经历过很多的冷漠和伤害……可所有这些并没有击垮她，反而激起了她工作的斗志，锻炼了她的坚强、忍耐、无畏和勇敢。她一心扑在工作上，早出晚归，栉风沐雨，一把把扫帚记录着她的艰辛与汗水。她经常自豪地说：我全身心的热爱着这份工作，它已成为我生活中最重要的一部分。

　　黄秀英一直在玉荷路清扫保洁，以前玉荷路有“四多”即车多、人多、商店多、小商小贩多，她开始工作后，每天晚上3点，她准时出现在玉荷路，之后就投入了紧张的清扫……次日早七点又开始保洁;双休日、节假日、上下班高峰期，她主动延长保洁时间，直到路面干净为止;遇到刮风、下雨、下雪等特殊天气，她义务出工加班加点;每年绿化队在玉荷路修剪树木的时候，散落的叶子、折断的树枝遍地都是……她主动清扫，没有怨言只有辛劳;每年她磨坏的扫帚都超过了150把，累计义务加班近百小时……她的工作得到了广大居民、同事和领导的一致好评，玉荷路卫生质量也一直名列前茅，多次被评为一级路。

　　不仅自己把工作做好，黄秀英还乐于助人，带领姐妹们共同完成任务，经常帮助同事解决实际困难。看到其他路段有纸片、小堆垃圾，她总是停下来捡拾或清理;同事有困难，她主动安慰并力所能及地提供帮助;组里有人请假，她义务承担其工作区域。同事们从她身上再次感受到环卫大家庭的温暖，工作的氛围温馨融洽。

　　在玉荷路大街上每天依然可见黄秀英身穿工作服，一手拿着扫帚、一手撅着畚箕忙碌的身影，她为职工们树立了良好的典范和带头作用，激励和鼓舞着每个职工发奋工作。同时她还主动同新来的职工谈心交流，言传身教，毫不保留地将自己的经验传授给他人，用自己的真情和关爱引导了一批又一批环卫新人，激发了他们的环卫热情以及干好工作的决心和毅力。

　　为给市民提供便捷的服务，黄秀英结合玉荷路实际情况，每天利用早、晚两个时间段主动向沿街门店提供上门收集垃圾的服务，不仅使玉荷路的垃圾小堆明显减少，而且也进一步规范了市民的垃圾倾倒行为，提高了市民的环卫意识，同时她热情周到的服务赢得了沿街门店、单位和居民的一致称赞。