本报讯 15日上午，市长杨益民带领市直有关部门负责人，在鼓楼区青少年校外体育活动中心开展接待群众来访活动，现场解答群众疑问，为群众解决实际困难。

　　接访中，杨益民热情地与来访群众沟通交流，耐心听取来访群众反映的问题，并认真解答每一个问题：对一些能够解决而久拖不决的问题，现场研究指定牵头办理部门，要求实事求是，限期解决，并向群众承诺了办理时间;对一时难以解决的问题，也认真向来访群众作出解释，取得群众的理解与支持。

　　杨益民指出，认真做好群众接访工作，是开展群众路线教育实践活动的具体行动，对进一步改进工作作风，联系群众、服务群众，赢得群众的信任与支持具有重要作用。各级各部门要深入开展群众路线教育实践活动，始终高度重视群众合理诉求，带着对群众的深厚感情，切实为群众排忧解难，以实际行动践行党的群众路线。要细致梳理群众来访反映的问题，并建立相应的工作责任制落实办理工作。凡涉及多个部门办理的信访事项，主要负责部门要主动牵头办理，相关部门要积极配合。对历史遗留问题，要本着宜粗不宜细的原则，多想解决办法，决不允许互相推诿、敷衍了事。

　　当天，杨益民接待了6批来访群众，涉及土地征用补偿款、拆迁安置建设、产权证办理、拆迁过渡费发放等关系群众切身利益的问题。

　　副市长林瑞良参加接访活动。

　　(福州日报记者 吴晖)