移动支付的普及给日常生活带来了诸多便利，也给部分家长带来了些许烦恼，家中沉迷游戏的“熊孩子”会趁着家长不注意的时候肆意充值。

　　前段时间，在敖江镇就有“熊孩子”给游戏账号充值60000余元，幸亏民警及时出手，挽救“飞走”的存款。

　　“孩子爸爸买早餐付款的时候，才发现卡里的钱全都被孩子拿去充值游戏了……”近日，前去敖江派出所开具户籍证明的刘女士在面对民警的例行询问时，突然潸然泪下，哭诉起烦心事。原来家里的“熊孩子”在父母不知情的情况下，向游戏账号陆续充值了6万余元。“这可是我们家一年的积蓄，警察同志，这可怎么办。”刘女士不断地向民警哭诉并请求帮助。

　　面对“情绪崩溃”的刘女士，民警一边安抚她的情绪，一边了解相关情况，在得知详细情况后，民警立即与游戏运营商客服进行联系并沟通相关退款流程。

　　“退款需要提供监护人详情页等证明材料，等信息核实清楚后会提交给相关部门申请退款。”游戏运营商客服说。然而，面对退款需要的材料，刘女士却暂时无法提供，退款进度一度受阻。

　　为让刘女士顺利办理相关退款手续，民警多次与游戏运营商客服联系，实时跟进对接并按照游戏平台的退款手续要求，耐心制作了转账记录文档，填写情况说明及各种身份信息证明材料。

　　“警察同志，他们把钱退回来了！太感谢你了。”12月11日，经过十余天的反复协商、沟通，在民警的不懈努力下，刘女士收到了平台退回的42053元充值款，收到退款后，刘女士和其家人非常感动。

　　目前，相关退款仍在持续办理中。

　　近年来，随着小孩接触手机机会的增多，“熊孩子”偷偷花钱进行游戏充值的事件时有发生，发现钱财不翼而飞的家长，第一反应大多是找平台退款，但充值的钱要得回来吗？

　　《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意追认，充值行为才有效。如果是八岁以下的孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。