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程学兵:亮出城市文明窗口的名片

http://www.ljxww.com  2014-01-10 15:21:51   来源:连江新闻网  【字号

  程学兵,男,现年43岁,系连江县兴城出租车运输有限公司驾驶员,该同志在工作中认真负责,服从公司领导的分配。爱岗敬业,确实在运输服务中取得了令人可佩的业绩,多年来多次被公司评为“优秀出租车司机”。

  热爱本职、热情服务

  出租汽车作为城镇服务的窗口,做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。为此,程学兵在服务过程中,坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载,努力为乘客提供安全舒适乘车环境。

  拾金不昧,收获快乐

  程学兵把服务运营当做事业来做,投入最大的热情,力求精益求精,不敷衍了事。在运营工作中,热情服务、文明待客,从不欺客宰客,每当乘客下车时,他都及时提醒乘客不要忘记东西,友善的对待每位乘客。若拾到乘客丢的东西,他都第一时间上交或归还失主。

  2012年10月,在陈第公园附近发现乘客丢在后座一部苹果手机,但失主不知去向,程学兵主动将捡到的手机上缴到公司。

  2013年5月,在龙芝商业广场附近在车上听到电话铃声,发现乘客丢在后座一部手机,他接起电话,知道这是两位商专的学生手机,马上调转车头驶向商专学校,将手机送给失主,两位小失主千恩万谢。团结同志,积极服务社会

  他用自己的诚信和爱心处事于同事、同行及乘客,以热情和无私奉献于社会。他总是面带笑容,礼貌待客,把每一位乘客都安全的送到目的地。公司及行业、管理部门组织开展的各类公益活动都积极按时参加,用他的爱心和热情感动着身边的每一个人。

  2013年9月中旬的一个晚上,程学兵同志在往江南桥头方向行驶的途中,遇到一位在交通事故中受伤,满头鲜血倒在地上的男伤者,程学兵同志不假思索地抢步上前,将伤者扶到车上,并驱车赶往医院对伤者进行救治,在事后询问中程学兵同志表示那个时候看到伤者倒在地上满头鲜血的样子,自己脑袋中什么也没想,一心惦记着救人了,谁家没有个亲人、朋友啊,要是我的家人受伤了我也希望有人可以出手帮忙的。程学兵同志这种忧他人之忧的品质正是当今社会所欠缺的,路上假摔的、讹人的事情屡见不鲜,弄得人人自危,但是不能因为少部分的特例而放弃了那些真正应该得到帮助的人。

  出租驾驶员每天迎来送往着不同的乘客,疏导乘客等平凡的工作,就是在这些平凡里,程学兵同志用自己的行动践行着“乘客至上,服务为本”的宗旨,为乘客提供温馨的服务, 受到了大家的普遍好评。作为一名平凡的出租司机,虽然没有什么豪言壮举,但在平凡的工作岗位上,能够坚持做着好人好事,这就展示了出租车司机的风采。为我们全县出租车司机树立了榜样,亮出了城市文明窗口的名片。

  程学兵同志在几年中起早贪黑,总是能够安全、优质的执行为旅客服务。致富不忘挖井人,自己能有今天的成绩,离不开县运管部门和公司领导的教育和帮助,也离不开政府的支持和社会的关心,回报社会是自己义不容辞的责任和使命。