自2014年6月起担任透堡镇司法所专职调解员，从事人民调解工作。在短短一年多的时间里，我立足本职，凭着对人民调解工作强烈的社会责任感和独特感情，脚踏实地，恪尽职守，在平凡的工作中兢兢业业，任劳任怨，用自己的满腔热情尽心尽力化解着各种矛盾纠纷，履行着一个人民调解员应尽的职责，让一起起纠纷得以化解，树立了人民调解员良好形象。　　

一、加强学习，不断提高业务素质　　

调解工作中，我深知提高自身素质的重要性，没有过硬的素质就无法驾驭人民调解工作，甚至会适得其反，掌握过硬的调解技术不仅是调解工作的前提，也是对人民负责的工作态度。在从事司法调解工作后先后认真学习了人民调解的一系列法律法规，查看了大量的调解成功案例，虚心向领导、同事请教，在调解纠纷的时候善于运用基层工作经验与所学调解知识，很好的平息了多件矛盾纠纷。　

    二、建立排查队伍，完善调解网络

    调解工作中，健全的矛盾纠纷排查化解队伍是及时发现矛盾，化解纠纷的保证，是调解工作的重点，我与司法所工作人员每月定期走访各村村民了解情况，深入了解村民工作生活情况，通过层层调解网络，确保了镇区大事小情能够及时掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间发现并采取处理措施。

三、以情动人，调解成就好邻里　　

2015年2月透堡镇北街村村民杨先生和林先生因双方住房相邻空地建设问题引起纠纷。杨先生计划在双方相邻的地块处建设门桩，双方就此事进行协商，双方协商不成就引发多次争吵，摩擦不断。在杨先生拟建设的过程中，经我镇国土所和村建站工作人员及时发现，并发送相关责令停止通知单。同时，在我与司法所的工作人员极力劝说下，杨先生同意停止建设行为。几天后，我镇接到林先生的投诉信息，林先生投诉杨先生违法建设，要求我镇工作人员进行制止。经过实地了解情况，发现杨先生确实未停止建设行为,我镇工作人员再次责令杨先生尽快整改。同时，我积极引导纠纷双方当事人到所里调解，这样既减少影响又可以降低调解难度，免得人多口杂，不利于纠纷调解。

在调解过程中，杨先生表示认为自其住房南侧到林先生住房北侧墙体处之间的空地皆属于自己买卖交易或村委分地而来，其有充分的使用权。因此，其建设行为合情合理。林先生则表示当初建房时，西至中北向为空巷，杨先生无权私自建设，且杨先生在建设过程中，把原有的空巷道路铲低了，导致其后门处的台阶过高，影响其正常通行。纠纷双方各持已见，争执不下。我与其他同事极力劝说，双方再因此事发生较为激烈的言语冲突。调解被迫中断。为妥善解决此事，第二天我与司法所其他同事一起对当事双方做细致的思想工作，分别对双方进行针对性开导，避免正面冲突。听取双方陈述后，并积极组织调查，走访了解情况的村民。在对纠纷原因进行全面调查了解后，该地块归属并无实据留存，且由于时间久远，归属上又各有说法。经北街村村干部和村民处调查，也所知不详。同时在杨先生的建房许可证上只载有现有房屋的实建面积。因此，归属问题上已无从考证。

鉴于事情的复杂性和紧迫性，为了尽快打破僵局，针对这个纠纷所存在的问题，逐个进行分析。我联合国土所和村建站干部，以及北街村村干部再次找来纠纷当事双方，并通过现场深入勘察进一步了解情况，在本着以和为贵的思路，积极引导纠纷双方通过调解的方式来解决这个事情，在司法所调解人员对纠纷双方耐心说法讲理，做了大量工作，当事双方也流露出同意和解的诚意。我们希望通过我们的不懈努力，多做思想工作，能够让双方平静的坐下来，尽量化解矛盾，达到和解的目的，能够和平解决矛盾纠纷是我们最大的愿望。

下午，工作人员再次组织双方进行协商，经过循循善诱、苦口婆心的调解，双方对我们提出的意见逐步接近。最终双方当事人自愿达成如下协议：1、双方同意协商解决纠纷。2、从林先生房北墙角往北3.12米为公共通道，该通道双方都不得堆放杂物，且若停放车辆仅供杨先生户使用。3、林先生未提供地块，是否属杨先生提供地块无从考证，不做争论。4、杨先生同意林先生生户后门建一粒台阶，高0.3米，宽0.35米，长1.2米。协议在履行的过程中有发生了不少插曲，我反复耐心地对双方当事人劝说调和，协议终于履行完毕，一起因土地归属问题引起的纠纷就此偃旗息鼓。

    四、善于总结，做好调解工作 

    在从事人民调解员工作期间，调解纠纷共计130余起，涉及金额达到47万余元。

无论是婚姻家庭纠纷,还是邻里矛盾纠纷,我始终做到认真履行职责,坚持严格调解与灵活处理相结合,努力做到小事不扩大,大事不激化,力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。凭着对这份工作的执着和热爱，通过一年多以来的不断摸索和学习，我总结出了做好人民调解工作要做到真心实意为村民排忧解难，公心公正对待纠纷双方当事人，热心民调工作，耐心化解群众纠纷。尽管没有高唱的赞歌,没有鲜花与掌声,没有冲锋陷阵的奋勇,也没有感人肺腑的动人事迹,但却在这样平凡的岗位上,凭着对工作的执着,对百姓的热情,无悔奉献于基层工作，感到光荣。